Integrale aanpak Sociaal Domein

Het sociaal domein kent vele uitdagingen. Uiteraard hebben deze alles te maken met het zo goed mogelijk ondersteunen van inwoners. Om dat te realiseren komen er verschillende uitdagingen in beeld die aangepakt dienen te worden. Het gaat vooral om ‘weten wat werkt’. Hoe helpen gemeenten de inwoners echt? Welke kosten maken ze daarbij en hoe zetten ze hun vaak schaarse middelen in op een effectieve manier? Het doen van interventies die écht werken, is steeds belangrijker gezien de stijgende kosten van bijvoorbeeld het domein Jeugd en de voortdurende uitdaging om mensen aan het werk te helpen. Het dreigende ‘ravijnjaar’ voert deze druk nog verder op.

Afhankelijkheden 

Bij het beantwoorden van bovenstaande vragen, zijn andere onderwerpen belangrijk. Zoals, het optimaal inzetten van ICT door gemeenten bij het realiseren van de doelen. Het in kaart brengen van knelpunten in het ICT-landschap. Het inzichtelijk maken door gemeenten van behoeften met behulp van wijkanalyses. En, hoe maken gemeenten nu eens een echt succes van het datagedreven werken? Hoe kan dit alles gerealiseerd worden terwijl er allerlei regels zijn over privacy en gegevensbescherming?

Ketenpartners 

Wanneer al deze vragen en onderwerpen in ogenschouw genomen worden, ontstaat ook een beeld van hoe er beter digitaal samengewerkt kan worden met de ketenpartners zoals jeugdinstellingen, het sociaal wijkteam, de sociale dienst en huisartsen. Bij het verbeteren van de digitale dienstverlening wordt uiteraard ook de samenwerking met inwoners meegenomen. Het realiseren van betere ‘self seriviceportalen’ en automatische verwerking van aanvragen wordt dan mogelijk.

Specifieke integrale aanpak Native 

Native Consulting helpt gemeenten met een specifieke integrale aanpak voor het sociaal domein. Met de beleidsdoelen als uitgangspunt, worden alle kansen en belemmeringen in beeld gebracht. Samen met de opdrachtgever en alle relevante stakeholders maken we duidelijk wat er moet gebeuren om de doelen voor het sociaal domein écht te halen. 

Vanuit onze kennis van en ervaring met het sociaal domein, begrijpen we goed welke aanpak er nodig is om doelen te halen én hoe je draagvlak creëert vanaf het begin. Door samen te werken aan een betere afstemming van de ICT en de uitvoering in het sociaal domein, worden verbeterkansen beter en sneller in kaart gebracht en komt er meer regie op de oplossingen.
Met onze geïntegreerde aanpak voor het sociaal domein helpen we gemeenten verder: 

• We maken samen eerst de doelen helder. 

• Op basis van de eerste analyse gaan we bijvoorbeeld aan de slag met: 

• Het kunnen sturen op basis van data 

• Procesoptimalisatie met inzet van technologie 

• Efficiënt werken 

• Digitaal samenwerken in de keten 

• Alle kansen en bedreigingen worden in kaart gebracht 

• In verschillende workshops bespreken we de resultaten 

• De input vanuit de workshops wordt vertaald naar een plan van aanpak en een meerjarenkalender 

• Met onze programmatische aanpak helpen we lokale overheden de realisatie van de meerjarenkalender

Quickscan Digitalisering Sociaal Domein  

Een belangrijk vertrekpunt in onze aanpak is de Quickscan Digitalisering Sociaal Domein. Deze compacte analyse geeft scherp inzicht in waar jouw organisatie staat, waar knelpunten zitten en welke eerste stappen nodig zijn om digitaal volwassen te worden. Digitalisering is geen doel op zich, daarom is het van belang om zinnige keuzes te maken op basis van een goede analyse. Lees meer over deze scan in de uitgebreide toelichting verder op deze pagina. De quickscan levert uw organisatie duidelijke aandachtspunten op die kunnen worden uitgewerkt in een vervolg. Wanneer u voor Native kiest om de aandachtspunten verder te brengen, rust onze aanpak op een aantal mogelijke bouwstenen.

 Onze integrale aanpak in vijf bouwstenen  

Afhankelijk van de geïdentificeerde thema’s vanuit de Quick Scan, werken we de aandachtpunten uit via een aantal bouwstenen. Hieronder ziet u als voorbeeld welke bouwstenen dat zijn.   

Dienstverlening  

• Eén digitaal toegangspunt voor inwoners  

• Eenvoudig en begrijpelijk digitaal aanvragen  

• Meer ruimte voor persoonlijke aandacht  

Samenwerking  

• Eén gedeeld plan voor inwoner en professional in één regiesysteem  

• Betere afstemming tussen gemeente, welzijn en zorgpartners  

• Minder overdrachtsmomenten, meer eigenaarschap in de keten  

Veilig & Verantwoord  

• Heldere kaders voor privacy en informatiebeveiliging  

• Minder schaduwadministraties, meer betrouwbaarheid  

• Voldoen aan wet- en regelgeving (AVG, verantwoord datagebruik)  

Datagedreven  

• Heldere visie, ethisch kader en dataroutekaart 

• Beter inzicht via dashboards en stuurinformatie  

• Betere datakwaliteit en datavaardigheid  

Efficiënt & Wendbaar  

• Minder handmatig werk, minder fouten  

• Meer ruimte voor innovatie en experiment  

• Organisatie groeit in digitale volwassenheid en veranderkracht  

Wat we nog meer bieden  

Onze ondersteuning in het sociaal domein stopt niet bij de analyse. Wij helpen ook bij de realisatie van de strategische doelen op basis van de analyse:  

• Uitwerken en uitvoeren van vervolgonderzoeken en meerjarenagenda’s, bijvoorbeeld op het gebied van digitale dienstverlening, samenwerking of datagedreven werken  

• Ondersteuning via interimopdrachten, bijvoorbeeld projectleiders, programmamanagers of adviseurs digitalisering  

Of het nu gaat om oriëntatie of uitvoering: wij verbinden visie, mensen en systemen. Samen met jouw team bouwen we verder aan een sterk sociaal domein. 

Wil je weten hoe jouw gemeente ervoor staat? Of ben je klaar om de volgende stap te zetten? Neem contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek.