Mens & Lerend vermogen: onmisbaar in jouw AI-reis

22 mei 2025

De versnelling rond Artificiële Intelligentie (AI) vraagt om meer dan alleen techniek. Succesvolle toepassingen staan of vallen met mensen die zich veilig, vaardig en gemotiveerd voelen om met AI te werken. Bij Native Consulting noemen wij dit spoor Mens & Lerend vermogen. In deze nieuwsbrief laten we zien hoe je deze factor centraal stelt én hoe wij je daarbij kunnen helpen.

Waarom willen organisaties met AI werken?

AI biedt organisaties kansen om slimmer, sneller en effectiever te werken. Denk aan het automatiseren van routinetaken, betere besluitvorming op basis van data en het verbeteren van dienstverlening aan inwoners. Voor lokale overheden betekent dit bijvoorbeeld:

Sneller inzicht in beleidsimpact
Betere signalering van hulpvragen
Meer ruimte voor menselijk contact.

Maar AI is niet alleen een technologische vernieuwing, het is een verandering in hoe we werken en beslissingen nemen. Daarom is het van belang dat medewerkers begrijpen wat AI is, wat de impact is op hun vakgebied en hen te motiveren.

Waarom Mens & Lerend vermogen?

AI-toepassingen ontwikkelen zich snel en blijven leren is dus geen luxe, maar een voorwaarde. Tegelijkertijd verschillen medewerkers sterk in motivatie, voorkennis en leerstijl. Een standaardtraining of enkel inspiratiesessies mist daardoor vaak zijn doel.

De huidige context van AI-toepassingen binnen de lokale overheid wordt tot op heden met name gevuld met inspiratie, met kansen en mogelijkheden en is daarmee inherent gericht op mensen die affiniteit met het onderwerp hebben. Maar vergeten we daarmee niet juist hen waarvan er op den duur wél verwacht wordt dat zij met AI gaan werken, maar die niet zo digi-vaardig zijn, in andere woorden: de digistarter.

Organisaties die juist investeren in het lerend vermogen van álle medewerkers bouwen aan vertrouwen, wendbaarheid en innovatiekracht. Daarom geloven wij in een lerende cultuur met aandacht voor verschillen in rol, ervaring en leerbehoefte.

Aan de slag met Mens & Lerend vermogen

Stap 1 – Schets de toekomst van jouw medewerkers met persona’s

Voordat je concrete stappen zet, is het belangrijk om eerst scherp te krijgen: wie gaan er straks met AI werken, en wat motiveert hen en welke leerontwikkeling zouden zij nodig hebben?

Een laagdrempelige manier om dit te verkennen is op basis van het door Native Consulting ontwikkelde Persona Canvas. Hiermee breng je, vanuit een toekomstperspectief, archetypische medewerkers en hun drijfveren in beeld door met elkaar in overleg te gaan en denkbeelden uit te wisselen. Stel bijvoorbeeld twee uiterste toekomstbeelden op:

AI‑pionier Petra, die dagelijks experimenteert met prompt engineering.
Zorgvuldige Zeger, die vooral zoekt naar betrouwbare kaders waarbij hij zijn vertrouwde werk kan doen.

Door vanuit deze extremen terug te redeneren, ontdek je welke vaardigheden, motivatie en randvoorwaarden elk type nodig heeft en welke organisatiecultuur dit stimuleert.

Het Persona Canvas is opgedeeld in een aantal hoofdthema’s: motivatie, vaardigheid, cultuur en leerbehoefte. Deze thema’s geven inzicht in de verschillende doelgroepen (en daarmee verschillende behoeften) binnen jouw organisatie.

Wil je bovenstaande canvas downloaden? klik dan hier

Stap 2 – Vertaal toekomstbeelden naar leerpaden

Het is van belang om voor elke doelgroep een leerpad uit te werken. Deze leerpaden bestaan de kennis, vaardigheden en attitudes die op specifieke momenten ontwikkeld moeten worden. Denk aan korte introductiesessies, buddy‑programma’s of proeftuinen om te experimenteren. Zo ontstaat een modulair aanbod dat aansluit op ieders leerstijl.

Stap 3 – AI‑geletterdheid op maat

Wij ontwikkelen AI-programma’s speciaal voor publieke organisaties. Geen generieke trainingen, maar inhoud die aansluit op beleids- en uitvoeringsvraagstukken. We combineren theorie met concrete casuïstiek, oefenen met tools en voeren het gesprek over ethiek en impact.

Aan de slag?

Start klein: kies één team, stel verschillende persona’s op en test een eerste leerpad.
Deel successen en leerpunten, zo groeit het lerend vermogen organisatie breed
Veranker deze aanpak in je AI-strategie en zorg voor structurele inbedding.

Wil je weten hoe dit er voor jouw organisatie uit kan zien? Neem dan contact op met Thomas Beniers of Stijn de Romph. Zij vertellen je graag meer over onze aanpak.

Bij Native Consulting kijken we altijd breder dan één spoor. Naast mens & lerend vermogen ondersteunen we ook bij leiderschap, governance, data & techniek en compliance & ethiek. Zo bouwen we samen aan een gedragen AI-strategie.